Klantenservice

Welkom bij de shop van Capelle Haarwerken.
U kunt alle produkten via onze shop bestellen. Uiteraard is het ook mogelijk ons te bellen of te mailen als u een vraag heeft of als u iets wilt bestellen.

Ons assortiment wijzigt zich het hele jaar door en zal regelmatig aangevuld worden met nieuwe produkten.

Bestellen. Wilt u een produkt bestellen dan doet u dit door het gewenste artikel in het winkelwagentje te plaatsen. Door het invullen van uw persoonsgegevens kunnen wij uw bestelling snel afhandelen.
Van uw bestelling ontvangt u via de email een factuur ter bevestiging met daarin onze betalingsgegevens.
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen zullen wij de bestelling zo spoedig mogelijk toesturen. Indien uw bestelling niet of niet geheel voorradig is zullen wij u daarover berichten.

Betaling vanuit het buitenland? Voor betaling vanuit het buitenland heeft u bij uw overschrijving de volgende nummers nodig:
IBAN:                 NL66INGB0002401134
BIC (SWIFT):    INGBNL2A

Verzenden. Wij verzenden bestellingen door heel Nederland. Uw bijdrage aan porto en administratiekosten bedraagt € 5,25. Uw produkten zullen met zorg verpakt worden en indien mogelijk als één pakket worden verstuurd.

Levertijd. Wij streven er naar uw bestelling binnen 8 werkdagen te bezorgen. Indien uw bestelling op voorraad is zullen wij proberen u deze binnen 48 uur te laten bezorgen, na betaling van uw factuur. Is uw bestelling onverhoopt niet voorradig wordt u hiervan via de email op de hoogte gebracht.

Annulering. Indien wij na bevestiging van uw bestelling binnen 8 dagen geen betaling hebben mogen ontvangen, dan zullen wij uw bestelling zonder tegenbericht annuleren.

Retourneren. Het retourneren van kappersscharen en chemie is niet mogelijk. Turbans kunnen om hygienische redenen niet worden teruggenomen of worden geruild.
Retourneren is alleen mogelijk als Capelle Haarwerken in gebreke is gebleven, bijvoorbeeld foute levering of bij beschadiging. Neemt u bij twijfel contact op met Capelle Haarwerken.

Achmea ledenvoordeel. Als lid van een van de verzekeringen van Achmea krijgt u, door gebruik te maken van de kortingscode éénmalig 25% korting op de normale verkoopprijs. Deze kortingscode wordt vermeld in onze webshop. Van deze kortingscode mag geen misbruik gemaakt worden. Een bestelling die geplaatst wordt met kortingscode wordt door ons gecontroleerd. Een bestelling die geplaatst wordt door een persoon die geen lid is van Achmea wordt zonder tegenbericht door ons geannuleerd. Het maximale aantal turbans per bestelling is 3 stuks. De artikelen met Achmea-ledenkorting worden aangegeven met het Achmea-logo. De korting per 3 stuks is niet te combineren met de Achmea-ledenkorting. U mag als Achmea-lid eenmaal gebruik maken van de Achmeakorting.

Wat te doen bij een klacht? Klachten daar bent u en zijn wij niet blij mee en wij zullen onze uiterste best doen u zo snel mogelijk te helpen.

Uitgebreide leveringsvoorwaarden en onze klachtenprocedure kunt u per mail aanvragen bij Capelle Haarwerken. Deze sturen wij u dan zo spoedig mogelijk toe. U kunt deze ook downloaden.

Nalevering.

Vragen. Heeft u vragen over onze produkten, kleuren, prijzen dan kunt u ons bellen of een mail sturen naar: info@capelle-haarwerken.nl .

Contact.
Nachtegaalplein 3,
8011 BG Zwolle
Tel: 038 - 4 21 82 99

BTW nr: 9641397
KvK: Zwolle nr 05024833  

Openingstijden: Voor onze openingstijden klik hier.

Route informatie: klik hier.


Wij zien u graag terug bij Capelle Haarwerken!
Wij helpen u graag: Petra van Capelle, Hellen van Capelle, Grietje Akkerman, Inge van den Eijkel, Gerdien Moll.